“Garantire un sostegno concreto agli anziani in questa emergenza è sicuramente importante, ma il valore più grande di questo servizio è dato dall’attenzione all’ascolto”.
A Milano la popolazione over 65 anni è pari a 317.663 persone, il 22,8% della popolazione residente. Il municipio con la maggiore percentuale di anziani è il Municipio 6, dove i cittadini over 65 risultano 38.021, quasi il 25% delle persone.
“Veniamo noi da te” è il progetto che Cesvi ha attivato per gli anziani bisognosi a Milano, in collaborazione con la Cooperativa Spazio Aperto Servizi, una realtà presente da molti anni sul territorio, esperta in interventi di assistenza alla popolazione anziana, spazi di socialità e servizi di custodia sociale.
Chiara Parrella, educatrice della Cooperativa, è la coordinatrice del progetto ed è la persona che si occupa del primo contatto e dell’ascolto telefonico delle persone anziane che chiedono supporto a domicilio. “La nascita del progetto è stata tempestiva allo scoppiare dell’emergenza, era necessario trovare soluzioni veloci ed efficaci per stare accanto alla popolazione over 65, la fascia più colpita dalle restrizioni. Così ci siamo attivati immediatamente grazie al sostegno di Cesvi e con il patrocinio del Municipio VI di Milano”, spiega Chiara.
“Quando ho ricevuto la proposta di coordinare questo servizio, mi sono sentita molto sollevata. Ho una patologia autoimmune, quindi mi trovo in una situazione di fragilità che mi obbliga a restare a casa. Il poter lavorare e il sentirmi parte di una Comunità è stato per me di grande importanza” racconta Chiara.
“Solo un telefono e un computer, non c’è contatto fisico. Eppure queste persone si sono subito fidate e affidate a me e per molti di loro sono diventata un punto di riferimento, a cui raccontare sentimenti, paure e speranze. Sono persone che sento un paio di volte alla settimana, non ci conosciamo di persona, eppure molte di loro mi hanno proposto di andarle a trovare appena questa emergenza finirà”.
Chiara è diventata una voce amica per i molti anziani soli che hanno bisogno di sostegno durante questa drammatica emergenza “È vero che le persone chiamano per un bisogno pratico, ma il loro è anche un bisogno di compagnia. Compagnia che in questo periodo stanno facendo anche a me”.
Sono 15 gli operatori che quotidianamente si occupano di garantire un aiuto pratico per rispondere alle necessità della vita quotidiana, come la spesa, i farmaci e piccole commissioni, ma anche ascolto e vicinanza. Dal 13 marzo ad oggi il progetto “Veniamo noi da te” ha raggiunto oltre 200 persone, di cui il 40% ha più di 80 anni e il 75% sono donne.
In questo momento l’emergenza sanitaria sembra contenuta ma quella sociale è solo all’inizio. Le categorie più fragili non possono essere lasciate sole e hanno ancora bisogno di tutto il nostro supporto. Sostieni i nostri interventi:
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Foto di copertina di Francesca Panaioli
